Fecha de actualización: 1 de febrero de 2025

En OPHosting.cl, nos comprometemos a brindar transparencia y claridad en todos los aspectos de nuestra relación con los clientes. A continuación, detallamos nuestra política de facturación para garantizar que usted esté completamente informado sobre los términos y condiciones relacionados con la emisión y pago de facturas.

1. Emisión de Facturas

• Todas las facturas se generarán de manera automática según el ciclo de facturación contratado (mensual, trimestral, anual, etc.).

• Las facturas serán enviadas al correo electrónico registrado en su cuenta de OPHosting.cl.

• Es responsabilidad del cliente mantener actualizada su información de contacto para recibir las facturas sin inconvenientes.

2. Aplicación de IVA

• A partir del 1 de marzo de 2025, todos los servicios de hosting y streaming de audio ofrecidos por OPHosting.cl incluirán el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) del 19%, conforme a la normativa fiscal vigente en Chile.

• El IVA se calculará sobre el monto total de los servicios contratados y se detallará de manera explícita en cada factura.

3. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).

• Transferencias bancarias.

• Otros métodos electrónicos autorizados (consultar disponibilidad).

4. Vencimiento de Facturas

• El pago de las facturas debe realizarse antes de la fecha de vencimiento indicada en la factura.

• En caso de no recibir el pago en la fecha establecida, se aplicará una suspensión temporal del servicio hasta que se regularice la situación.

5. Facturas Pendientes o Impagas

• Si una factura no es pagada dentro de los 3 días posteriores a su vencimiento, el servicio asociado será suspendido automáticamente.

• Para reactivar el servicio, el cliente deberá pagar la factura pendiente, más cualquier cargo adicional por reactivación, si aplica.

6. Reembolsos y Cancelaciones

• Los reembolsos están sujetos a los términos y condiciones del plan contratado.

• Las cancelaciones deben solicitarse con al menos 5 días de anticipación a la fecha de renovación del servicio para evitar cargos adicionales.

7. Consultas y Soporte

Si tiene alguna duda o necesita asistencia relacionada con su factura, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: soporte@ophosting.cl

• Teléfono: +56 930033356

• Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.

8. Modificaciones a la Política de Facturación

OPHosting.cl se reserva el derecho de modificar esta política de facturación en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado con al menos 30 días de anticipación a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.