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Política de Privacidad

Su confianza es nuestra prioridad. Conozca cómo protegemos sus datos personales en OpHosting.cl.

Última revisión: 27 de septiembre de 2026

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web es SyS HostChile SPA (nombre de fantasía OpHosting.cl), proveedor de servicios de Hosting y Streaming operando en Chile desde 2017.

2. Información que Recopilamos

SyS HostChile SPA, bajo el nombre de fantasía OpHosting.cl, recopila y procesa los siguientes tipos de datos personales necesarios para la prestación del servicio:

  • Datos de Registro: Nombre completo, RUT/DNI, dirección física, dirección de correo electrónico.
  • Datos de Pago: Información requerida para procesar transacciones a través de pasarelas seguras (como Webpay o Flow). SyS HostChile SPA no almacena directamente números completos de tarjetas de crédito.
  • Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y registros de actividad (logs) del servidor por motivos de seguridad y diagnóstico técnico.

Conservación de Datos: Sus datos personales se mantendrán almacenados durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente, durante el tiempo exigido legalmente por el Servicio de Impuestos Internos (SII) para fines tributarios.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados tienen las siguientes finalidades:

  • Provisión, mantenimiento y mejora de los servicios de Hosting y Streaming contratados.
  • Gestión administrativa, facturación y cobranza.
  • Soporte técnico y atención al cliente.
  • Envío de notificaciones críticas sobre el estado del servicio (ej. mantenimientos, incidencias).
  • (Opcional) Envío de información comercial o boletines, siempre y cuando el usuario no haya solicitado su exclusión.

4. Seguridad de la Información

SyS HostChile SPA implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos:

  • Cifrado SSL: Todo el tráfico entre su navegador y nuestro sitio web está protegido mediante certificados SSL (HTTPS).
  • Seguridad Física y Digital: Vigilancia 24/7 y acceso restringido en nuestros centros de datos en Santiago (Chile) y Ashburn (USA).
  • Acceso Restringido: Los datos sensibles son accesibles únicamente por personal autorizado bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

5. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mantener las funciones esenciales, medir el uso del sitio y evaluar nuestras campañas publicitarias.

  • Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del área de clientes y manutención de sesiones seguras.
  • Analítica y publicidad: Utilizamos Google Analytics y Meta Pixel. Meta Pixel registra visitas a páginas para medir la actividad y el rendimiento de campañas. Al cargar el píxel, Meta puede recibir datos del navegador y dispositivo, la página visitada y identificadores de cookies. El tratamiento que realice Meta se rige también por sus propias políticas.

6. Transferencia de Datos a Terceros

SyS HostChile SPA no vende, alquila ni comercializa sus datos personales con terceros.

SyS HostChile SPA comparte información con proveedores que apoyan la operación y medición del sitio, incluidos procesadores de pago, registradores de dominios y herramientas de analítica y publicidad como Google Analytics y Meta Pixel. Estas herramientas pueden recibir datos de navegación y eventos de visita conforme a sus propias políticas. Puede administrar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador; esto podría afectar algunas funciones del sitio.

7. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos garantizados por la legislación chilena:

  • Acceso: Solicitar información sobre qué datos suyos estamos procesando.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad contratada o legal.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos directamente en: soporte@ophosting.cl.

8. Cambios en la Política

SyS HostChile SPA se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico a los usuarios registrados.