Última revisión: 22 de diciembre de 2025
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responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web es
OpHosting SpA ("OpHosting"), proveedor de servicios de Hosting y Streaming
operando en Chile desde 2017.
2. Información que Recopilamos
OpHosting recopila y procesa los siguientes tipos de datos personales necesarios para la
prestación del servicio:
- Datos de Registro: Nombre completo, RUT/DNI, dirección física, dirección de
correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de Pago: Información requerida para procesar transacciones a través
de pasarelas seguras (como Webpay o Flow). OpHosting no almacena directamente números
completos de tarjetas de crédito.
- Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y
registros de actividad (logs) del servidor por motivos de seguridad y diagnóstico técnico.
Conservación de Datos: Sus datos personales se mantendrán almacenados durante
la vigencia de la relación contractual y posteriormente, durante el tiempo exigido legalmente
por el Servicio de Impuestos Internos (SII) para fines tributarios.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados tienen las siguientes finalidades:
- Provisión, mantenimiento y mejora de los servicios de Hosting y Streaming contratados.
- Gestión administrativa, facturación y cobranza.
- Soporte técnico y atención al cliente.
- Envío de notificaciones críticas sobre el estado del servicio (ej. mantenimientos,
incidencias).
- (Opcional) Envío de información comercial o boletines, siempre y cuando el usuario no haya
solicitado su exclusión.
4. Seguridad de la Información
OpHosting implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger sus
datos:
- Cifrado SSL: Todo el tráfico entre su navegador y nuestro sitio web está
protegido mediante certificados SSL (HTTPS).
- Seguridad Física y Digital: Vigilancia 24/7 y acceso restringido en
nuestros centros de datos en Santiago (Chile) y Ashburn (USA).
- Acceso Restringido: Los datos sensibles son accesibles únicamente por
personal autorizado bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
5. Uso de Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación.
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del área de clientes
y manutención de sesiones seguras.
- Cookies Analíticas: Utilizamos herramientas para analizar el tráfico del
sitio de manera anónima y estadística, sin identificar personalmente a los usuarios.
6. Transferencia de Datos a Terceros
OpHosting NO vende, alquila ni comercializa sus datos personales con terceros.
Compartimos información únicamente con proveedores de servicios estrictamente necesarios para la
operación (ej. procesadores de pago, registradores de dominios) y bajo la obligación de mantener
la confidencialidad de la información.
7. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)
Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos garantizados por la legislación
chilena:
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos suyos estamos procesando.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean
necesarios para la finalidad contratada o legal.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos directamente en: soporte@ophosting.cl.
8. Cambios en la Política
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