OpHosting

Términos y Condiciones de Servicio

A continuación se establece el marco legal que rige el uso de los servicios prestados por OpHosting.cl.

Última revisión: 22 de diciembre de 2025

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a OpHosting.cl. Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") rigen la relación contractual entre OpHosting SpA ("Proveedor", "Nosotros", "OpHosting"), una empresa chilena de servicios tecnológicos operando desde 2017, y usted ("Cliente", "Usuario").

Al contratar, utilizar o acceder a cualquiera de nuestros servicios de Hosting, Streaming u otros relacionados, usted acepta de manera incondicional estar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de este acuerdo, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

2.1 Web Hosting

OpHosting provee alojamiento web utilizando infraestructura de alto rendimiento (Discos NVMe, Servidores Web LiteSpeed). Sin embargo, el Cliente reconoce y acepta que es el único responsable del contenido alojado en su cuenta, incluyendo scripts, imágenes y textos. OpHosting actúa meramente como un intermediario técnico de almacenamiento.

2.2 Streaming de Audio

Proveemos acceso a plataformas de transmisión de audio (Shoutcast/Icecast con panel SonicPanel). IMPORTANTE: El Cliente declara ser el titular o poseer las licencias necesarias para la difusión del contenido transmitido (música, programas, etc.).

Cláusula de Derechos de Autor (SCD/Copyright): OpHosting no se hace responsable por la transmisión de material protegido por derechos de autor sin las debidas licencias (ej: SCD en Chile). El Cliente es el único responsable legal y financiero ante cualquier reclamación por infracción de propiedad intelectual.

3. Política de Uso Aceptable (AUP)

Para garantizar la estabilidad de nuestra red y el cumplimiento de la ley, queda estrictamente prohibido el uso de nuestros servicios para:

  • Alojar o distribuir pornografía infantil, contenido de odio, violencia explícita o cualquier material ilegal en la República de Chile.
  • Realizar actividades de Phishing, Pharming, Spam (envío masivo de correos no solicitados) o Scams.
  • Iniciar o participar en ataques de Denegación de Servicio (DoS/DDoS) o cualquier intento de intrusión informática (Hacking).
  • Distribuir software pirata (Warez) o material protegido por copyright sin autorización.

En servicios de Streaming, está prohibido manipular técnicamente la señal para transmitir a un bitrate (calidad) superior al contratado. La violación de esta política resultará en la suspensión inmediata del servicio sin derecho a reembolso.

4. Garantía de Servicio (SLA)

OpHosting se compromete a mantener una disponibilidad de red (Uptime) del 99.9% anual. Este compromiso excluye:

  • Ventanas de mantenimiento programado (notificadas con al menos 24 horas de antelación).
  • Fallas causadas por acciones o negligencia del Cliente (ej: scripts defectuosos).
  • Eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control razonable.

5. Pagos, Renovaciones y Cancelaciones

Todos los precios están expresados en Pesos Chilenos (CLP). Los servicios se prestan bajo modalidad de prepago.

  • Suspensión: Las cuentas con pagos vencidos serán suspendidas automáticamente entre 3 a 5 días después de la fecha de vencimiento.
  • Eliminación de Datos: OpHosting se reserva el derecho de eliminar definitivamente cualquier cuenta y sus datos asociados tras 30 días de impago. No es posible recuperar datos una vez eliminados.
  • Reembolsos: No se ofrecen reembolsos por servicios utilizados, ni por cancelaciones debidas a violaciones de nuestros Términos (AUP).

6. Copias de Seguridad (Backups)

OpHosting implementa soluciones de respaldo automatizado (ej: JetBackup) como cortesía tecnológica. Sin embargo, no garantizamos la integridad absoluta de estos respaldos ni nos hacemos responsables por fallos en los mismos.

Responsabilidad del Cliente: Es responsabilidad exclusiva del Cliente mantener sus propias copias de seguridad actualizadas de todos los datos alojados en nuestros servidores. OpHosting no será responsable por pérdida de información bajo ninguna circunstancia.

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, OpHosting SpA no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes (incluyendo pérdida de beneficios o datos) resultantes del uso o la imposibilidad de uso del servicio, fallas en nodos globales de internet, o ataques cibernéticos externos.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia legal que pudiera derivarse de la prestación de los servicios, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la comuna de Santiago.